テレビ取材を受ける貴重な経験を。
中山 美咲
宿泊部 宿泊予約課2014年入社
（企画担当）
中山 美咲
宿泊部 宿泊予約課2014年入社
（企画担当）
これまでの経歴
学生時代にSibos（国際金融会議）の開催期間中、会議室コーディネートのアルバイトを経験し、当ホテルの先輩方が機敏に働いている姿に憧れて入社を決意。念願のフロントに配属され、お客様と直接ふれ合うやりがいと喜びを感じながら、相手に寄り添うサービスの大切さを学びました。この経験を活かして、お客様にホテルに興味を持っていただく仕掛けづくりに挑戦したいと思い、入社4年目に希望する宿泊予約課Webチームに配属されました。
現在の仕事内容とやりがい
宿泊予約課Webチームでは、宿泊プランの企画・運営のほか、宿泊予約サイト『Expedia』と『楽天トラベル』とを担当しています。例えば、ブラックフライデーや独身の日など各国の催事に合わせた海外向けのセールスプロモーションをチーム内で相談・実行したり、楽天スーパーセールへの参画、クーポンやメルマガ等の販売促進ツールを活用した施策を実行しています。その結果、予算を達成できた時は嬉しく、大きな手ごたえを覚えます。
特に印象に残っている仕事
2018年のハロウィンにちなんだ宿泊プランを企画したことです。「謎めいた主の住むお城」をテーマに、ストーリー性を持たせて客室を装飾。鳥かごの中にとらわれた動物たち、ゲストに宛てた招待状など、まるで先ほどまで主がいたかのようなホラー感のあるシチュエーションをつくり、お客様自身が想像を巡らせながら滞在を楽しめる仕掛けを考えました。発売開始から話題を呼び、テレビ局をはじめとするメディアから取材を受け、とても貴重な経験ができました。
ロイヤルホテルの雰囲気について
ハロウィンやクリスマスなどの季節イベントにあわせた宿泊プランは、半年以上前から「今年はどんなプランが流行しそうなのか」と想像力を働かせ、料飲部や調理部などの他部署、外部のデザイナーさんなど多くの方々の協力を得ながら完成させていきます。社内外にわたり人間関係はとても良好で、風通しのいい雰囲気の中でチームワークを発揮しています。将来は、みなさんと一緒に、ホテルの目玉となるプランの企画･運営に携わりたいと思っています。
