働きやすい社内環境を目指して
小林 麻里香
総支配人室（販売促進）
2020年入社
小林 麻里香
総支配人室（販売促進）
2020年入社
現在の仕事内容は
主な業務は宿泊プランの企画、SNSの活用などです。例えば、企画の仕事だと開業30周年企画の一環として
「夫婦でビューティチェンジ ステイプラン」といった宿泊プランや記念日プランなどを考案。季節やお客様の層などターゲットを絞って考えていきます。
入社1年目に私が初めて企画したのはレストランの「ストロベリーフェア」。多くの方々の協力をいただきフェアは大成功。予約のお客様で満席になったレストランの景色は一生忘れられません。
他に、社内の若手社員による新卒採用や離職減を目的としたNNP（New Normal Project）のリーダーとして、会議の中でアイディアを出しながら働きやすい環境作りについて考え、実践しています。
リーガロイヤルホテル広島のいいところは？
もともと接客業に興味があり、16社のインターシップを経験。就職活動では「目の前にいる人を笑顔にする接客業」を極めたくてホテル業に絞り、リーガロイヤルホテル大阪・京都で採用になりました。外資系ホテルも視野に入れたのですが、リーガロイヤルホテルの日本企業独特の温かさやきめ細やかなサービス、社員の皆さんの人柄の良さが好きで、第一希望にしました。入社後も、そして広島に転籍しても そのイメージは変わらず、今も当ホテルで働けてよかったと思っています。
仕事のやりがいを感じるときは？
仕事上、お客様と直接お会いする機会が少ないため、社内で評価をいただいた時が一番嬉しいですね。スタッフ経由やHPのレビューでお客様からのお褒めの言葉を聞くと、より魅力的な企画を立案し、それを伝えるための表現を磨いていきたいと意欲につながります。
一方で、一から企画を生み出し、リリースすることにはとても難しく今も苦労をしています。そのため、普段より友人との会話やインターネット、テレビなどの情報から、企画のヒントやニーズを汲み取ろうと、アンテナは常に張り巡らせていますね。
これからの夢は？
レストラン、宿泊部門での企画を通じて多くのことを学んできました。そのため、さらに面白く、お客様に喜んでいただける企画を考えていきたいです。 そして私はこれまで先輩社員にとても恵まれてきました。納得いくまで話をしてくださったり、一緒に対応策を考えてくださったりして支えてくださっています。私もこれからは、後輩にとって働きやすい職場作りを心がけたいと思っています。
